1. 販売業者
| 販売業者の名称 | 瀬戸 幹章 |
|---|---|
| 運営責任者 | 同上 |
| 所在地 | 請求があった場合、遅滞なく開示します。 |
| 電話番号 | 請求があった場合、遅滞なく開示します（電話受付は行っておらず、開示請求自体も下記メールアドレスで受け付けます）。 |
| 受付時間 | メールのみ・24 時間受付。回答は原則として 7 日以内に行います |
| メールアドレス | support@tsumugu-works.com |
| 開示請求への対応 | 消費者から所在地又は電話番号の開示請求があった場合、上記メールアドレス宛の連絡から遅滞なく開示します。 |
個人事業者が住所・電話番号を常時公開せず「請求があれば遅滞なく開示する」方式を採ることは、消費者庁の特定商取引法ガイド（通信販売広告 Q&A）で示された 取扱いに沿った簡略化です。請求対応フローの実効性は、運営状況にあわせて随時見直します。
2. 販売価格・取扱商品
| 商品 | 販売面 | 価格（税込） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 初回お試し絵本 | アプリ内（Apple App Store） | 0 円 | 1 アカウントにつき 1 回限り。クレジットカード登録不要 |
| 追加絵本 1 冊（消費型クレジット） | アプリ内購入（Apple App Store、RevenueCat 経由） | 480 円 | 1 回の購入で絵本 1 冊分のクレジットを付与する消費型商品。サブスクリプションではありません |
| Web ギフト 1 冊 | 共有ページ（Stripe の決済画面） | 480 円 | 祖父母等の第三者が、共有ページの閲覧後に親アカウントへ 1 冊分のクレジットを贈るための決済。共有ページに購入導線が表示されている場合にご購入いただけます |
| Web ギフト 3 冊パック | 共有ページ（Stripe の決済画面） | 1,280 円 | 同上。共有ページに購入導線が表示されている場合にご購入いただけます |
価格は現行の事業計画上の予定価格であり、実際の課税区分、ストアごとの地域価格調整、為替変動等により、購入時にアプリ内又は Stripe の決済画面へ表示される価格が 優先します。表示価格には消費税を含みます。送料は発生しません（デジタル商品のみを取り扱うため）。
Web ギフトの購入可否
Web ギフト（1 冊 480 円・3 冊パック 1,280 円）は、共有ページに購入導線が表示されている場合にご購入いただけます。 返金条件・窓口の確定、Stripe 本番運用及び Apple の決済ポリシー確認など、購入受付に必要な条件が整うまでは、共有ページに購入導線を表示せず、決済を受け付けません。 購入導線が表示される時点の価格・支払時期・提供時期・返金条件は、購入画面及びこの節の記載によります。
3. 支払方法・支払時期
| 商品 | 支払方法 | 支払時期 |
|---|---|---|
| アプリ内購入（追加絵本 1 冊） | Apple App Store の決済手段（クレジットカード等、Apple が提供する方法） | 購入操作時に Apple の決済処理に従って課金されます。運営者は完全なカード番号を取得しません |
| Web ギフト（購入導線が表示されている場合） | Stripe の決済画面が提供するクレジットカード等の決済手段 | 決済完了時に課金されます |
4. 商品の提供時期
| 商品 | 提供されるもの | 提供時期 |
|---|---|---|
| 初回お試し絵本・追加絵本 | 絵本 1 冊分のクレジット、及び生成完了後にアプリ内で閲覧できる絵本本体 | クレジットは購入確認（アプリ内購入の場合はストアの決済確認、Web ギフトの場合は Stripe の決済確認）の後、通常は数分以内にアプリ内へ反映されます。絵本本体は、写真アップロードから AI 生成が完了するまで、通常は生成開始から数分〜数十分程度を要します。混雑状況や AI 事業者側の状態により遅延する場合があります |
| Web ギフト | 受取人（親アカウント）への絵本 1 冊分又は 3 冊分のクレジット付与 | Stripe の決済確認後、通常は数分以内に受取人アカウントへ反映されます |
生成が遅延又は技術的に失敗した場合の再試行・クレジット返却の扱いは、利用規約 第 6 条（料金、クレジット及び決済）によります。
5. 返品・キャンセルに関する特約
本サービスが提供する絵本及びクレジットは、ダウンロード・利用が可能になった時点でその効用の全部又は一部が実現するデジタルコンテンツです。 そのため、次のとおり取り扱います。
- 提供（絵本の生成完了、又はクレジットのアプリ内反映）後は、単なる気が変わったこと又は完成した絵本の内容の好みの相違を理由とする返品・返金には応じません。
- 前号にかかわらず、次の場合は利用規約 第 6 条の定めに従い、クレジットの返却又は運営者による技術的救済（再試行、代替生成等）の対象とします。
- 生成が技術的に失敗し、絵本が完成しなかった場合
- 完成前にユーザーが明示的に「作成を取り消す」操作を行った場合
- 購入が確認できるのにクレジットが正しく付与されない場合
- アプリ内購入について、購入者は Apple の定める返金申請手続を利用できます。運営者は Apple に代わって返金を確定するものではありません。
- Web ギフトの返金条件、未使用残高及びチャージバック時の扱いは、購入画面及び最終確認画面に表示する条件によります。共有ページに購入導線が表示されていない間は、Web ギフトの決済自体が行われません。
- 消費者契約法その他の強行法規に基づき返品・取消しが認められる場合、本節はその適用を妨げません。
6. 動作環境
| 対応 OS | iOS。Android 対応は今後の検討事項であり、提供時期は未定です |
|---|---|
| 配信地域 | 日本（日本語のみ。英語圏を含む海外展開は Phase 2 以降に別途検討します） |
| 必要な環境 | インターネット接続、Apple ID（認証及びアプリ内購入に使用）。ログイン方法として Google アカウントも選択できますが、アプリ内購入には使用しません。App Store アプリの最新版 |
| 動作確認端末 | 具体的な対応 OS バージョン、機種等は、アプリストア掲載情報と一致させます |
7. 申込みの有効期限
アプリ内購入及び Web ギフトの申込み（決済）は、各ストア又は Stripe の決済画面上で完了した時点で成立します。決済画面には通常、一定時間内に完了しない場合は その決済画面が無効になる旨が各プラットフォームにより示されます。
8. お問い合わせ
ご意見・お問い合わせ、プライバシーに関する開示等請求、返金・購入未反映に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。
- メールアドレス: support@tsumugu-works.com
受付はメールのみで 24 時間受け付け、一次回答は原則として 7 日以内を目標とします。
9. 改定
本表示を改定する場合は、改定日を表示し、変更内容に応じてアプリ内表示又は本サービスの LP（ウェブサイト）で告知します。
10. 参考資料
これらの資料を記載したことは、つむぎに対する法的適合性の保証ではありません。